سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات وكيف نستخدمه ومع من نشاركه والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي تقدمها عند الدفع أو التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة
- عنوان الشحن (للطلبات الملموسة فقط) لتوصيل طلبك
- سجل الطلبات والمشتريات اللازم لتسليم المنتجات وتقديم الدعم
- بيانات الجهاز والاستخدام مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها
- معرّفات إعلانية من الرابط الذي وصلت عبره (مثل معرّفات النقر من تيك توك أو ميتا أو سناب شات) لقياس أداء الإعلانات
- نحن لا نجمع أي معلومات شخصية حسّاسة — لا أرقام هوية أو جوازات، ولا بيانات بنكية أو أرقام بطاقات كاملة، ولا كلمات مرور أو بيانات صحية أو دينية أو حيوية
كيفية استخدام المعلومات
- معالجة طلبك وتسليم المنتجات وإرسال تأكيدات الشراء
- التواصل معك بخصوص طلبك (بريد، هاتف، أو تطبيقات المراسلة)
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- قياس وتحسين إعلاناتنا على منصات مثل تيك توك وميتا وسناب شات وجوجل
- تحسين موقعنا ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة
- فقط للأغراض الموضّحة هنا — ولا نستخدمها أبداً في أي غرض لم تُخطَر به
أمان البيانات والمدفوعات
- تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات عبر بوابات دفع مرخّصة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS
- نحن لا نخزّن رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV على خوادمنا
- تشفير SSL/TLS بمعايير صناعية لجميع تبادلات البيانات
- خوادم آمنة مع وصول محدود لموظفينا إلى المعلومات الشخصية
- نسخ احتياطية منتظمة وإجراءات لاستعادة البيانات
- التزام بمعايير حماية البيانات المعمول بها
مشاركة المعلومات
- لن نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة على الإطلاق
- بوابات الدفع تحصل فقط على البيانات اللازمة لإتمام الدفع
- شركاء الشحن يحصلون فقط على ما يلزم لتوصيل الطلبات الملموسة
- شركاء الإعلان والتحليلات (تيك توك، ميتا، سناب شات، جوجل) قد يتلقون معرّفات محدودة ومجزّأة بشكل آمن (مثل بريد أو هاتف مجزّأ) فقط لقياس وتحسين الإعلانات
- نفصح عن المعلومات عند طلب القانون أو لمنع الاحتيال
- جميع مزودي الخدمات ملزمون بالسرية وحماية البيانات
حقوقك وخياراتك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك وسجلاتك
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت
- تقييد تتبّع الإعلانات عبر إعدادات جهازك/متصفحك أو إعدادات إعلانات المنصة (مثل تيك توك)
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتتبع
- ملفات أساسية ضرورية لعمل الموقع والدفع
- ملفات تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
- ملفات تفضيلات لتذكّر لغتك وإعداداتك
- بكسلات إعلانية/قياس من شركاء مثل تيك توك وميتا وسناب شات وجوجل لقياس وتحسين إعلاناتنا
- يمكنك تقييد ملفات الإعلانات عبر متصفحك أو جهازك أو إعدادات منصة الإعلان
- نطلب موافقتك قبل معالجة بياناتك عند الدفع
شركاء الإعلان والقياس
نُعلن على منصات مثل تيك توك وميتا (فيسبوك/إنستغرام) وسناب شات وجوجل. ولقياس ما إذا كانت إعلاناتنا تؤدي إلى عمليات شراء وتحسين مدى ملاءمتها، قد نشارك مجموعة محدودة من المعرّفات المجزّأة بشكل آمن (مثل بريد أو رقم هاتف مجزّأ) وبيانات الأحداث (مثل زيارة صفحة أو إتمام طلب) مع هؤلاء الشركاء عبر أدوات القياس الرسمية الخاصة بهم (البكسلات وواجهات الأحداث/التحويلات من جهة الخادم). تُستخدم هذه البيانات فقط لقياس وتحسين الإعلانات، ولا تُباع أبداً، ولا تتضمن أي معلومات شخصية حسّاسة. يمكنك تقييد هذا التتبّع عبر إعدادات متصفحك/جهازك أو تفضيلات الإعلانات في كل منصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات وفق اللوائح المالية المعمول بها.
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك إلى بلدان أخرى ومعالجتها هناك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال وسنقوم بحذفها فوراً عند اكتشافها.
تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بنشر النسخة الجديدة وتحديث تاريخها، وقد نرسل بريداً عند وجود تغييرات جوهرية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:
بريد الخصوصية: support@zeus.store
مسؤول حماية البيانات: support@zeus.store